FAQ - perguntas frequentes

Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta, entre em contato conosco. Estamos felizes em ajudá-lo!

Envio e entrega

Para onde você envia?

Enviamos para os Estados Unidos, Canadá, México, Austrália, toda a Europa, e o frete é grátis!

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

Nosso prazo é de 7 a 15 dias úteis.

Todos os pedidos vêm com um número de rastreamento?

Sim. Valorizamos a transparência, por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Os códigos de rastreamento serão enviados de 1 a 3 dias úteis após a compra!

Posso fazer um pedido como presente para outra pessoa?

Ao solicitar um presente para alguém, certifique-se de incluir seu endereço de e-mail para receber todas as informações resumidas, mas inclua o nome do destinatário e as informações de envio

O pagamento é seguro?

Que tipos de pagamentos você aceita?

Aceitamos Paypal, cartões de débito, cartões de crédito e carteiras eletrônicas através do provedor de pagamento Stripe. (Cartões de crédito Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard e AVS) (Cartões de débito internacionais) Carteiras eletrônicas (Google/Apple Pay

Reembolso

Como posso obter o reembolso do meu pedido?

Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, no prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido, reembolsaremos o valor da compra, sem perguntas.